Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8uuu

Tại 8uuu, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
8uuu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8uuu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8uuu giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn dùng điện thoại Android hay iOS, kết nối luôn được bảo vệ.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Không chia sẻ thông tin ví

Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên ngoài vì bất kỳ lý do thương mại nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Các dữ liệu này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ như xử lý thanh toán nội địa.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật sẽ ghi rõ trên trang này.